Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2025

A Clínica Odontológica Raquel Paifer Klarosk, inscrita no CNPJ 33.346.889/0001-12, com sede em Bagé RS, reconhece a importância da sua privacidade e se compromete com a segurança e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer e aprimorar nossos serviços. Os dados podem ser coletados de forma direta (fornecidos por você) ou indireta (automaticamente).

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você:

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone, data de nascimento.
Dados de Agendamento: Informações sobre o tipo de consulta ou tratamento desejado.

1.2. Dados Coletados Automaticamente:

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita, horários de acesso.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender como você interage com nosso site, personalizar sua experiência e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Finalidade da Coleta e Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Agendamento de Consultas: Para gerenciar e confirmar seus agendamentos online.
Prestação de Serviços Odontológicos: Para fornecer os tratamentos e cuidados odontológicos adequados às suas necessidades.
Comunicação: Para enviar informações sobre suas consultas, lembretes, resultados de exames (com consentimento) e responder às suas dúvidas e solicitações.
Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do site, entender as preferências dos usuários e aprimorar nossos serviços e a experiência do usuário.
Marketing e Promoções (com Consentimento): Para enviar newsletters, ofertas e informações sobre novos tratamentos ou promoções, caso você tenha optado por recebê-las.
Conformidade Legal e Regulatória: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Compartilhamento dos Dados

A Clínica Oodntológica Raquel Paifer Klarosk não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com a devida proteção:

Profissionais da Saúde: Com a equipe odontológica responsável pelo seu tratamento, para garantir a continuidade e a qualidade do atendimento.
Prestadores de Serviço: Com terceiros que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços (ex: empresas de hospedagem de site, sistemas de agendamento online, gateways de pagamento, serviços de análise de dados), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e segurança.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas apropriadas para prevenir acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Adotamos práticas de segurança como criptografia, controle de acesso e firewalls.

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para a prestação dos serviços e para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

5. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Saber se seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, caso sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição: Opor-se a um tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do clinicaraquelklarosk@gmail.com ou pelo telefone (53) 99900-1072.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, indicando a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) ou nossa equipe de privacidade através do e-mail: clinicaraquelklarosk@gmail.com ou pelo telefone: (53) 9900-1072.